Gyakori kérdések futárszolgálatról és expressz szállításról
Kérdésed van? Mi válaszolunk!
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket a futárrendelésről, szállítási időkről, biztosításról, fizetésről és hétvégi kézbesítésről. Ha itt nem találod meg a választ, vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha sürgős budapesti küldeményed van, nézd meg az azonnali futárszolgálat Budapesten oldalunkat, vagy menj a futárrendelés és kapcsolat oldalra.
Minden amit a Gepárd Express szállítási folyamatairól tudni érdemes
Válasz: Budapesten és az agglomerációban azonnali futárszolgálatunknál alap esetben 4 órán belüli kézbesítéssel dolgozunk. Sürgős SOS megbízás esetén akár 2 órán belüli kézbesítés is kérhető, az aktuális kapacitás és a küldemény adatai alapján.
Válasz: Expressz futárszolgálatot akkor érdemes választani, ha a küldemény sürgős, időérzékeny vagy még aznap célba kell érnie. Gyakori példa a dokumentumküldés, webshopos pótküldés, alkatrészszállítás vagy céges küldemények gyors kézbesítése.
Válasz: Igen, cégünk árubiztosítással rendelkezik. A biztosítás feltételei a küldemény típusától, értékétől és a fuvar jellegétől is függhetnek, ezért nagy értékű vagy különösen érzékeny áru esetén érdemes előre egyeztetni velünk.
Válasz: Budapesten és környékén a „Gepárd sebesség” jegyében általában 60-120 percen belül kiállunk a címre. SOS rendelés esetén azonnali indítást biztosítunk a szabad kapacitásunk függvényében. Megrendeléstől számítva 4 órán belül a címzettnél van a küldemény, SOS szállításnál 2 órán belül.
Válasz: Természetesen. A Gepárd Express 0-24 órás ügyeletet tart. Hétvégi, ünnepnapi vagy éjszakai szállítás esetén az alapdíjon felül 100% felárat számítunk fel, de az árud ilyenkor sem áll meg.
Válasz: Szerződött partnereinknek átutalásos fizetést biztosítunk. Eseti megrendelés esetén a fuvardíj rendezhető készpénzben a sofőrnél (számla ellenében), vagy előreutalással.
Válasz: Furgonjaink standard 1-4 EUR paletta kapacitással rendelkeznek. A pontos méreteket az „Árak és Méretek” oldalunkon találod, de ha bizonytalan vagy, diszpécserünk telefonon is segít a kalkulációban.
Válasz: Nem, áraink már tartalmazzák a szükséges behajtási engedélyek költségeit. Flottánk minden tagja rendelkezik a budapesti védett övezetekbe (pl. Várnegyed, teherforgalomtól elzárt területek) érvényes engedéllyel, így Neked ezzel nem kell foglalkoznod.
Válasz: Igen, specialitásunk a nagy odafigyelést igénylő áruk kezelése. Sofőrjeink rutinosak az áru rögzítésében (spaniferezés, élvédők használata), és minden autónkban található védőfelszerelés, hogy a legérzékenyebb csomag is sértetlenül érkezzen meg.
Válasz: Diszpécserszolgálatunk folyamatos kapcsolatban áll a futárokkal, és GPS-alapú követés alapján tájékoztatást tud adni a küldemény várható érkezéséről. A pontosság a forgalomtól, a technikai feltételektől és az aktuális útvonaltól is függhet.
Válasz: Sofőrünk minden esetben megkísérli a telefonos kapcsolatfelvételt. Ha nem érhető el a címzett, diszpécserünk azonnal egyeztet Veled (a megrendelővel) a további teendőkről (ismételt kiszállítás, raktározás vagy visszaszállítás). Nálunk nincs „elveszett” csomag.
Válasz: Fő profilunk Budapest, agglomeráció, Magyarország és az Európai Unió területe. Rendszeresen járunk Ausztriába, Németországba és a környező országokba. Nemzetközi fuvar esetén egyedi, kedvezményes kilométerdíjat kalkulálunk – kérj ajánlatot az űrlapon vagy hívj bizalommal! Az árakhoz nézd meg az árainkat és méretkategóriáinkat.
Válasz: Igen, az online futár árkalkulátorban megadható a felvételi és kézbesítési cím, a küldemény adatai és a szolgáltatás típusa. A kalkulátor várható szállítási díjat mutat, és ha megfelelő számodra, a futárt online is megrendelheted.
Válasz: Igen, magánszemélyek is kérhetnek eseti futárszolgálatot, például ajándék, dokumentum, kisebb csomag, adásvételhez kapcsolódó küldemény vagy sürgős csomag kézbesítésére.
Válasz: Igen, webshopoknak aznapi helyi kiszállításhoz, sürgős pótküldéshez vagy prémium kézbesítéshez lehet hasznos Budapesten és az agglomerációban. A kézből kézbe szállítás különösen előnyös lehet fontosabb vagy sérülékenyebb csomagoknál.
Válasz: A Gepárd Express akkor lehet előnyös, ha a küldemény sürgős, még aznap célba kell érnie, fontos a közvetlen kézből kézbe átadás, vagy rugalmasabb, gyorsabb ügyintézésre van szükség. Standard, nem sürgős csomagküldésre a hagyományos csomagküldők is megfelelőek lehetnek.
